零缺陷管理试题库零缺陷特别强调过程控制和（）。零缺陷思想的推行最初是在（），后来传至（）。基于价值的质量经营模式一般包括（）个步骤。在零缺陷管理层次中，ECR指的是（）。文化变革过程中最重要的是（）。在零缺陷管理层次中，QIPM指的是（）。根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高（零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和（）。美国在（）年设立了克劳斯比质量奖。“零缺陷疫苗”理论在克劳斯比先生的（）一书中有详细的介绍。以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。“零缺陷疫苗”分为诚信、系统、沟通、运营和（）等几个方面。以下哪一项是对工作最全面的认识（）。个人的能力强就能第一次把事情做正确。我们能不能第一次就把正确的事情做正确（）。9010讲的是指（）。知识必须加上认知，或者是认同才能产生行动。组织成功的秘密不包括以下哪一个？（）现代社会最缺公共意识。我们要用一个反完整的角度去思考完整性的规则。四项基本原则是指哪四项？（）质量是什么？（）质量哲学等同于数量哲学。我们平时做事情，只要差不多就行了，不必追求完美。“衡量”就是用货币表示过失，从痛处追溯病根，向代价索取智慧，按职正确的事是指符合社会和自然发展规律及满足客户需求的事。系统第一次做正确要做到：抓重点，补弱点，熔接点，除疑点，扫盲点，最有效地推行"零缺陷"需要以客户要求为目标，打好员工基础，达到每对“如何满足客户需求”表述错误的是（）。如何落实预先防范？（）更多试题请关注下方微信公众号
