用电客户受理员试题库听客户电话应注意的礼仪有哪些？预约服务有哪几种方式？预约服务有哪些内容？电能计量装置由哪些部分组成？常用有功电能表有哪些准确度等级？如插入IC卡预付费电能表中电卡的有效数据不能输入表内，即表不认卡目前实行哪些销售电价政策？什么是单一制电价？对哪些客户实行单一制电价？哪些用电执行居民生活电价？因欠费停电后，如何办理恢复供电的手续？多栋单元楼隔一层停电，或平房一条边停电是什么故障？当接到恶意骚扰电话时应如何处理？有人反映有汽车撞坏电线杆时，95598值班员应重点记录哪些内容？窃电行为有哪些？我国电压等级是如何划分的？各类家用电器平均使用年限是多长时间？如何节约电冰箱用电？95598座席应如何回访抢修质量情况?95598座席应如何处理窃电举报？电能表按功能及用途主要分为哪几类？什么叫分时计费电能表？电力互感器的作用是什么？电能计量表计指示灯有几种？分别代表什么含义？何谓电能表潜动？如何判断电能表潜动？当客户认为计费电能表可能不准时，怎么办？为什么不能私自更动电能表？什么是两部制电价？哪些客户实行两部制电价？什么是峰谷分时电价？适用哪些客户？峰谷分时电价的时段是怎么划分的？哪些用电执行商业电价？更多试题请关注下方微信公众号
