公路客运站服务员试题库《黑龙江省汽车运价规则》中，对行包运价有何规定？《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些《黑龙江省汽车客运站管理办法》中对客运站检票工作有哪些要求？道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？车站旅客服务有哪几项内容？服务态度端正的基本要求是什么？售票员岗位责任制的主要内容是什么？哪些物品不能夹入行包托运？行包办理的“五不”指什么？检票员工作程序是什么？检票员的“四不检”指什么？车场管理员工作程序是什么？行包过磅过程中的“一看、二查、三问”指什么？行包员在计量时的工作程序时什么？检票员检票时应作哪些工作？候车厅服务员工作的质量要求是什么？站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什站务人员仪容标准是什么？服务行为文明的基本要求是什么？售票员应知业务知识有哪些？检票员应知应会哪些业务知识？微机售票员售票服务时应做到什么？客运站在哪些情况下出售半价客票？站务人员接待旅客“十不准”是什么？车场管理员应知业务知识有哪些？《汽车客运站安全生产规范》中，三不进站和五不出站指什么？候车室站务人员的主要服务内容有哪些？《旅客禁止及限制携带品公告》中限量携带的物品有哪些？《旅客禁止及限制携带品公告》中常见的危险品有哪些？什么是礼仪和礼貌？更多试题请关注下方微信公众号
