重庆2T3A航站楼准入考试试题库T3A航站楼L3层（）指廊用于国航候机？T3A航站楼临时身份证办理服务位置于（）当发现航站楼内有设施设备故障应立即通知（）工作失职或违章行为导致消防不正常事件的，财产损失超过10000元航站楼工作人员准入扣分分值一年内累计达到（），将被取消航站楼准入航站楼准入考试第一次不合格者共有（）次补考机会。如遇延误旅客在航站楼内闹事须立即通知（）首问责任制是指：当旅客询问时，热情答复，使旅客满意。当不知道答案下列哪种行为将被直接扣除准入分12分（）新入职人员必须通过（）后才能参加航站楼准入考试。遇影视明星、歌星等公众人物经过时，属于员工正确行为的是（）在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。T3A航站楼国际出港旅客只能走（）指廊。T3A航站楼投用初期用于国内的值机岛有（）各类服务性柜台应干净，无污渍，无杂物，无（）等航站楼工作人员须做到（）航站楼工作人员站立时不得（）旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（）拾金不昧未达到设定额度标准但仍可加分的情况有（）下列《航站楼准入记分管理办法》中个人奖励条款描述正确的是（）下列属于T2航站楼服务项目的是（）下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（）员工仪态礼仪规范包括哪些（）重庆机场为旅客提供的设施有（）T3A航站楼国内行李提取厅位于1层。T3A航站楼投入使用初期3F、3G、3H、3J值机岛用于国内值机电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。服务忌语：如：“我不知道”、“去问别人吧”、“不要问我”等。航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信。航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生更多试题请关注下方微信公众号
