深圳航空值机室顾客服务指南知识试题库我国政府明令禁止运输的货物有（）旅客要求退票，需在乘机前提出，过期将不予办理。购票后，若要变更旅客姓名，需重新换开客票，首次不收取手续费。旅客可在深航任一售票点提出小动物运输托运需求。深航有权拒绝行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行，或对其他旅年龄满16（含）周岁，无成人陪伴同行，单独乘机的盲人（聋哑）旅客金卡会员可享受额外30%奖励里程累计；额外30公斤免费行李额；享截止登机时间一般为客票上列明离站时间前（）分钟。每张客票只提供一张报销凭证行程单，若遗失或毁损需原售票处补开。一般投诉在（）个工作日之内回复；重大投诉在（）个工作日之内回复。申请担架服务的旅客，请务必应在航班起飞前（）小时（含）以上到深航怀孕不超过（）周的孕妇，除医生诊断不适宜乘机外，按普通旅客运输。逾重行李费缴纳标准为：超出免费行李额度部分按“经济舱正常票价的（若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票，则免费行李额共为（）千如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时除特种票价外的客票，如果客票部分未使用，客票有效期自（）起，（）旅客提出自愿退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，从填如果旅客自愿退票，需在（）办理或（）办理。个航班仅限收运两只服务犬，且不可安排在同一舱位。旅客非自愿退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降站电话值机必须是在95080购买的未经过任何改期的客票且使用信用卡客票售出后，票款会依据运价做出相应调整。旅客如果预定团队座位，需在深航规定或预先与旅客约定的时限内购票并每一成人旅客最多可携带两名婴儿，婴儿超过一名时，超出的人数应购买凡年满（）周岁的旅客，均可免费申请成为凤凰知音俱乐部（PHOEN基于安全方面的考虑，未满（）周岁的盲人及聋哑旅客乘机时须有已满1出于旅客安全的考虑，怀孕超过（）周（含）以上的孕妇及产后不满（）旅客家属需陪伴无陪儿童至少到办妥乘机手续并在航班起飞（）分钟后方旅客最迟应于航班起飞前一日（）之前申请无成人陪伴服务。以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）更多试题请关注下方微信公众号
