移动营业员理论考试试题库全球通A+概念中的A的含义是（）；“+”代表（）。全球通大客户的新“三优”指：（）、（）、（）。全球通客户通话时跨越不同的时段，应按（）时段的标准分别计费，跨越消费积分是根据客户的（）按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴全球通VIP卡客户身份认证方式有两种：（）、（）。全球通VIP电子卡认证包括（）认证和（）认证，两种方式互为补充。全球通客户的咨询投诉处理解决时限为（）。自2009年12月1日起拨打国际长途享受一费制原则，对于12月1全球通客户在通话时发生越局切换，则越局切换前后按不同费率分别计费奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通向钻石卡、金卡客户赠送的机场免费服务次数只能用于国内航班，不能用全球通“我能”标题句式为“全球通国际漫游带给你非同凡响的感觉我能客户在积分商城兑换礼品，签收后使用一段时间强烈要求换货，仅限于更在网时间奖励积分：客户连续在网的第25个月至第36个月，在网时间激励新业务发展，对客户使用公司指定的新业务项目给予加分。当客户当什么样的情况要扣减客户积分？请描述异地一卡双号业务的开通范围，业务受理渠道和业务资费？什么情况会进行积分冻结？在网时间积分包括哪些内容，怎么计算？什么是“A+”概念？推出“A+”概念的作用？动感地带用户可发送短信（）到（）查询必选包短信通信量剩余情况，资动感地带“大话夜游”功能费（）元/月，每天（）时至（）时为闲时，动感地带漫游后可以享受大话夜游优惠。动感地带情侣派开通24小时内不收包月费。鉴于“动感地带”的品牌定位，其客户不能成为“钻石卡；金卡；银卡；神州行品牌分为（）和（）。品牌核心理念：（），品牌传播口号：（）标准神州行申请延长有效期服务可编辑短信（）发送至（），每年度给客（）为解决电信卡过期余额无法继续使用的焦点问题，公司在已推出的3神州行经典卡保号期是面向（）的用户，余额为0的保留期用户超期后立神州行客户账户有效期到期或充值卡金额用完，禁止客户作主被叫，客户更多试题请关注下方微信公众号
