试题详情
多项选择题客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。

A、有利于将客户记住，不易流失

B、有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略

C、有利于发掘市场机会，开拓新市场

D、有利于集中人力物力跟踪重点客户

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