A、一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证。

B、上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性。

C、网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证。

D、严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员。