试题详情
- 单项选择题客户来电催修宽带故障,经查询故障单已超时,且有催修记录,正确的处理方式为()
A、直接在原故障单中点催修
B、原故障单点通知并备注客户要求
C、填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(无催修记录)
D、填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(有催修记录)
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- IPTV机顶盒与电视机连接时,使用HDM
- 3G基本套餐、的套餐特点有哪些?()
- 集团短信通的接入号分类包括()
- 固话无条件呼转设置方式?()
- 中国联通为客户提供7×24小时服务的服务
- PON接入方式最适合开通大客户哪种业务?
- 第三方网络优化公司必须具有()颁发的有效
- 开通炫铃业务的方法有哪几种()
- 联通手机在归属地通过17911IP方式拨
- 联通秘书的接入号是()
- 以下属于5G应用场景的是()
- 屏蔽天津TV中心增值业务可引导联系服务商
- 以下哪些是资费专席业务受理范围:()
- 10158短信听业务的发送范围是()
- 物联网的感知层的核心技术()
- 销售管家业务支持哪些手机操作系统()
- 适合呼入型的呼叫中心应用形式有()
- 从从基站接收端位置测试上行噪声电平,要求
- 一般情况下,县市以上电子政务网络结构要求
- 以下哪个不属于电信监管法规()