试题详情
- 单项选择题在银行卡客户服务体系中，服务能力的提升路径包括（）
A、开发更多的银行卡业务功能
B、充分发挥电话银行的引导作用，提升网上银行客户的覆盖率和动户率。
C、加强对客户年龄、职业等属性的分析，积极引导其中具有学习能力的客户使用网上银行
D、以上都对
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