试题详情
- 多项选择题销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A、铃声响三次之内接听电话
B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名
C、待客户挂断电话后再挂断电话
D、与客户电话交谈时要保持微笑
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