A、提出的信访事项客观真实，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人

B、对有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请

C、依照法律、法规规定的程序和方式逐级向有权处理机关提出信访事项

D、遵守法律、法规，尊重社会公德，遵守社会公共秩序和信访秩序；不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权利