A、劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本

B、预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用

C、鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用

D、内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分