试题详情
- 单项选择题重大投诉，接待后（）转呈主管经理进行处置程序；重要投诉，接待后（）内转呈主管经理进行处置程序；轻微投诉，不超过（）内或在住户要求的期限内解决。
A、当天，1小时，2天
B、1小时内，24小时，2天
C、24小时，2天，3天
D、当天，12小时，2天
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