试题详情
多项选择题要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。

A、实时监控物流质量状况

B、计量客户对物流质量的期望

C、要认真做好物流服务过程的整体质量管理

D、强调信息质量

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