试题详情
多项选择题在速卖通平台，“数据纵横-能力诊断”中，考核店铺的行业能力有多个方面，其中关于服务能力，主要包含以下哪些方面？（）

A、拍而不卖

B、未收到货

C、SNAD纠纷率

D、差评率

E、DSR-R

F、SNAD仲裁率

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