A、在出现包裹退回的问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在相应期限提供相关信息

B、积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见

C、在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票

D、在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿