试题详情
多项选择题呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。

A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足

B、方便客户在任何情况下与银行进行业务联系

C、提高了电子银行业务交易安全

D、对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作

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