试题详情
- 简答题每周，客服主管（）应对《投诉登记表》和《投诉处理记录表》检验一次，对重大投诉应进行处理过程和处理结果的检讨。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 请列出保洁主管每月例行工作检查内容。
- 针对不合格/潜在不合格、不完善事项提出纠
- 外墙清洗中使用的吊绳，直径（）毫米，拉力
- 物品搬迁处理的关键控制因素：（）。
- 使用多功能擦地机作业时，清洗粗糙地面和石
- “灾害处理完后，应对现场进行检查，并向上
- 《住宅物业服务等级规范（一级）（试行）》
- 简述一、二、三级物业公司承接项目范围。
- 简述工程主管月例行工作。
- 工程主管的主要工作职责有：组织编制《工程
- 客服人员应当将顾客搬出物品逐一填写在《放
- 秩序主管/专员/管理员负责落实班前班后导
- 秩序专员/管理员专业能力-沟通协调方面的
- 对树木修剪时需要剪的枝不包括（）
- 《顾客服务计划》以（）为计划周期，以（）
- 广场、道路沉降面积超过0.5m
- 下面哪一项不属于顾客动态信息范围：（）。
- 物业管理处进行统计分析是通过巡查记录、工
- 简述给水泵运行管理要求。
- 每年检查水泵轴承磨损情况，更换润滑脂，新