试题详情
- 单项选择题客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？
A、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”
B、“您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”
C、“您好！先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”
D、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”
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