试题详情
- 单项选择题维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）
A、取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力
B、独立解决客人投诉问题
C、CSI分数越高越好
D、答应顾客所有的要求
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