试题详情
- 单项选择题一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下,在接听电话时,我们应该注意()
A、在接听电话时,较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒开始通话,电话铃响时间不宜过短和过长
B、如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视
C、通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话,待对方说完“再见!”后,等待2-3秒钟才轻轻挂断电话
D、以上说法都正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 因为模仿创新者只做先进技术的跟进者,导致
- 华莱士在《思考的艺术》中提出了创造性思维
- 简述进攻型专利战略的内容。
- 五种创造力理论中,()理论的的主要观点是
- 以下哪些对“想像”概念阐述是正确的()
- 专业技术人员创新能力培养主要包括()等几
- ()为模拟实验提供了逻辑基础。
- 一般而言,具有吸引力的创业机会,至少能够
- 属于创业团队能力的是()。
- ()是指基于互联网的金融服务与融资跟踪系
- ()是指网络营销和新金融支付系统以及微平
- 创新创业课程只是针对于有志创业的同学。
- 移动互联网是指移动通信和互联网两者结合起
- 从2008年武汉提出全民创业以来,创业门
- ()等通行的管理原则非常重要却容易被创业
- 2015年的美国创新战略中三大创新要素指
- ()是由美国加州理工学院的兹维基教授创造
- 现有技术集合在一起,开发一种新的产品,而
- 全日制院校大学本科毕业见习一年期满,可聘
- 下列哪项属于创新能力特征()。