试题详情
- 多项选择题五字口诀“咽扁用灯光”是提醒我们在接待咽炎、扁桃腺炎顾客时记得借助手电筒来检查，让我们瞬间显得更专业，以下运用正确的是（）
A、让顾客“啊”一声，看的时候看咽喉的颜色以及形状
B、并询问顾客吞咽时有没有疼痛感
C、顾客说痛可以说“看你的扁桃腺肿大了”
D、顾客说不痛可以说“你的扁桃腺没什么问题”
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