试题详情
- 单项选择题服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）
A、客户基础资料
B、客户特征
C、业务状况
D、交易活动现状
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- 所谓信息资源是指在企业中由客户经理（）、
- 信息的内容属性包括（）、（）和（）。
- 客户经理健全的知识结构应当包括（）
- 客户经理（）和（）资源，对稳定大客户，提
- 大客户信息资源的类别：（）
- 客户经理明确目标的作用是（）
- 信息可以区分的等级是（）
- 简述一对一服务快速反应策略。
- 在接待客户中，做到（）、（）、（）、（）
- 目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人
- 作为客户经理，目前面临的主要压力是来源于
- 利用信息资源预测大客户市场需从以下几方面
- 客户经理培养自信心应做到（）
- 信息管理制度最主要部分包括以下几方面（）
- 不良情绪让我们感到痛苦。在现实生活中，我
- 在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自
- 把信息运用到问题的解决或机会的把握之中，
- 服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、
- 客户经理应如何看待失败？
- 如果客户经理的表现不够真诚，客户就很容易