试题详情
- 单项选择题对售后及投诉处理,恰当的是()。
A、各销售行在健全客户资料基础上,按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群
B、销售行无需对理财产品客户建立档案
C、对于泄露客户资料造成农业银行利益遭受损失的,可以不追究相关人员责任
D、销售行以销售产品为重心,无需浪费人力做客户关系维护
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