试题详情
多项选择题网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）

A、安抚客户情绪

B、等待机器叫号

C、能自助办理的，引导客户自助办理业务

D、实行弹性窗口和弹性工作制，确保窗口的开工率

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