试题详情
- 单项选择题如客户致电咨询或投诉某问题时，需涉及到通过查询历史工单解释，可为客户提供历史工单的查询内容不包括：（）
A、工单处理进度
B、投诉及受理时间
C、处理人员电话
D、工单处理结果
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