试题详情
- 单项选择题客户来电催修宽带故障,经查询故障单已超时,且有催修记录,正确的处理方式为()
A、直接在原故障单中点催修
B、原故障单点通知并备注客户要求
C、填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(无催修记录)
D、填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(有催修记录)
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 当移动用户移动到同一LA中另一CELL时
- 宽带密码重置,其他电话来电验证哪些条件?
- 汽车信息化套餐为集团客户3G行业应用专用
- 联通老用户可以不换号不换卡选择3G套餐入
- 以下哪些不属于传输网网络资源()
- 对交通监控管理信息系统进行系统初步调查时
- 广域网的英文简称为()
- PIN码分什么码和什么码,PIN码的出厂
- 电话导航业务目前提供以下哪些服务()
- 用户访问手机搜索的站外信息,将按何种计费
- 云计算”主要对外服务的方式有()
- 与中移动相比,中国联通的无线数据业务的优
- 客服中心的员工考核主要从哪些方面进行()
- 建设统一的校园数据中心和()体系,实现一
- 手机报内容接收不到的原因是:()
- 下面关于GIS在奥运预防突发事件中的应用
- 5G独立组网语音解决方案分为VoNR方案
- 舆情通的政府客户分为舆情管制单位和舆情敏
- 联通电视业务不能单独办理移机,只有业务增
- 用户使用随机短信方式登录网上营业厅,不能