试题详情
- 简答题散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述
- 酒店的消防安全及《酒店消防安全台账》建立
- 下列关于《在店客报表》用途的说明错误的是
- 自助餐台后方墙上需同时设置不少（）条装饰
- 选方法的核心重点在于？（）
- 清洁房间时，工作车应（）；客人在房内，工
- 前台员工要求客人赔偿损坏的物品前，酒店应
- 以下不符合“在岗带教培训方式”特点的是哪
- 下列关于中央采购物品的验收要求，叙述正确
- 卫生间的（）摆放。
- 前台在为家宾会员提供服务时，以下操作不正
- 若酒店客房机械钥匙正常损坏，由（）。
- 如家胜利路店于2011年1月11日取得应
- 由于客人原因，损坏了棉织品，需让客人（）
- 入住接待时为客人分配房间的要求是什么？
- 携程保留房是如何计算的（）？
- 厨房垃圾袋更换方法（）。
- 以下关于维修保养客房的操作，描述不正确的
- 工程维护员在房间内维修结束后，以下不属于
- 一家五星级酒店客人的满意度必须要达到（）