试题详情
多项选择题客户关系管理中成功的关键主要有哪些？（）

A、专注于客户，而不是产品

B、对不同的客户群采用不同的方法

C、寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群

D、失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案

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