A、对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者，应考虑是否需要心理治疗及药物缓解

B、在应对棘手患者时，医生应该能够坚守住底线，不能无原则让步

C、医生感到一个人难解决时，因寻求同事或医院的帮助

D、为了不影响医院整体工作，准备与患者及家属协商私下解决，答应对方要求