试题详情
- 单项选择题B类抱怨是指()。
A、挑剔用户的抱怨项
B、不能接受的、肯定会导致用户抱怨的,如非常严重的表面缺陷
C、为整车安全性带来隐患及引起抛锚的抱怨
D、不舒服的、干扰性的、超出标准的质量抱怨
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