试题详情
- 简答题叙述一下脏布草交接的过程。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列关于酒店设备设施养护的说法正确的是（
- VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以
- 关于携程预付订单操作，下列说法不正确的是
- 家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常
- 夜审后打印的报表如果无记录，需要（）。
- 铺床单要求站在（）抖单，床单（）朝上，折
- 前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别
- 下面哪几项是酒店运管七定式“对你人生受用
- 下列哪些选项是在做客人常问问题项目数据分
- 下列关于酒店公共区域绿植的清洁，描述不正
- 下列客源描述中，属于浮动折扣类客源是哪项
- 下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，
- 标准服务流程中，正餐服务程序内，服务时间
- 以下对客房班后会的安排和组织，理解不正确
- 下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙
- 陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正
- 以下所列报表中，不属于前台日班服务员下班
- 下列选项中，不属于餐厅服务员早餐时段前须
- 酒店每年必须定期开展消防安全演练，下列叙
- 在FAQ的维护时，记录员工表现的量化权重