试题详情
单项选择题机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

A、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

B、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

C、班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范

D、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范

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