试题详情
- 多项选择题特殊客户服务管理是指在标准化业务服务规则基础上，特别针对（）推出的优化服务举措，以保障各类特殊人士能够无障碍办理业务。
A、残疾人
B、病重患者
C、身份证件或者身份证明文件的种类
D、未成年人
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