试题详情
- 单项选择题以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中，欠妥当的是（）。
A、要有理、有利、有节地同其讲道理
B、在做好工作的前提下，争取大多数团员的同情和谅解
C、对其刁难不予理睬，继续按接待计划带团活动
D、与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
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