试题详情
- 多项选择题星级服务,便捷提供的内容包括()
A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度
B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等
C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 营业厅日常指标跟踪有三大工具,分别是()
- 涉及到移动通信设备维修、窨井盖丢失等上报
- 解除封顶(GPRS重置)规则正确的是()
- 4G飞悦套餐赠送的国内流量是否可以结转?
- 关于销户状态下电子发票相关说明正确的是(
- 对家庭套餐成员是否提供发票?()
- 流量不能共享的有:()
- 多终端流量共享:本机来电直接受理,非本机
- 工号在借用期间违反使用要求的,责任由谁承
- 流量共享:若成员只有1个时,操作删除成员
- WLAN流量计费产品流量封顶值为()G,
- 查询家庭套餐内的免费使用量查询可通过短信
- 流量闪充包,订购后使用有效时间为?()
- 亲情家园融合B计划的个人版套餐,至少需要
- 流量日包、小时包无需操作退订,如客户有需
- 为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电
- 购4G手机送流量话费双重礼(新)活动,赠
- 当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营
- 宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用?(
- CRM系统中,客户信息展现页面,若客户名