试题详情
多项选择题服务禁忌包含（）等共计十条

A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私

B、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品

C、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等

D、严禁以各种借口收取额外费用

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