试题详情
- 简答题导游突然接到计划变更通知，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时，因遭到如此冷遇，客人非常不满意。导游员应该怎么办？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 地陪导游员上团前要准备必备的工作物品，主
- 外国旅游者因病需要延长在中国的居留时间时
- 每日参观游览服务中，地陪应该提前（）到达
- 大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应
- 旅游团抵达饭店后（）应陪同旅游者到餐厅用
- 在跟游客们接触中，导游员要“一视同仁”，
- 年轻导游员小王非常喜欢小孩，一次所带团中
- 一份完整的“出境旅游行程表”应当列明的内
- 男女同行，下楼时女前男后，上楼时男前女后
- 对丢失身份证的情况的处理，应（）
- “诚于中而形于外”指的是导游人员的（）
- 简述导游人员应具备的六大基本素质？
- 旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导
- 某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多
- 处理中暑的正确措施是什么？
- 旅游团抵站后，地陪导游员应当提供的服务包
- 导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由
- 对于见面礼节中的介绍，正确的介绍顺序是（
- 爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现
- 当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什