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多项选择题县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，发现违反《旅游法》规定行为的，应当依法及时作出处理；对不属于本部门职责范围的事项，应当（）。

A、退回举报或投诉件

B、及时电话通知

C、及时书面通知

D、移交有关部门查处

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