试题详情
- 单项选择题管理层对服务质量的规划工作支持不够，造成了（）差距。
A、管理层认识
B、质量方面的标准
C、服务供给
D、供方信息传播
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 不同的让步策略给对方传递的信息不同。
- 终端陈列一般由（）要素组成。
- 顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话
- 产品的整体概念体现了以（）为中心的现代市
- 在可能导致谈判僵局的主题中，最敏感的一种
- 在英国从事商务活动时，正确的行为是（）
- 异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在
- 强调职业道德，就不能考虑个人利益。
- 顾客购买产品后发现价格降低了，这属于（）
- 消费者购买行为模式的过程是（） ①刺激
- 商品运输包装的结构是指商品运输包装的（）
- 采用集中策略确定客户组合的假设基础是（）
- 营销道德的基本原则没有（）。
- 下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。
- 消费要求具有求新求异的特性。
- 关于下列讨债技巧，错误的是（）。
- （）是指企业将自己的产品、服务和市场营销
- 职业道德所指的对象是从事一定职业（）的人
- （）是指当事人双方互付对待给付义务的合同
- 以下属于确定促销组合需要考虑的因素有（）