试题详情
- 判断题银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 消费者发现他人持有伪造、变造的人民币，应
- 在外汇业务中，银行应该严格按照委托方指示
- 2006年，中国银行业监督管理委员会发布
- 支票的持票人超过规定期限提示付款的，丧失
- 银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标
- 银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，
- 消费者对被收缴货币的真伪有异议，可以自收
- 哪些信用卡业务不得外包给发卡业务服务机构
- 密码是消费者使用银行卡的重要保障，请务必
- 除规定实行政府指导价、政府定价的商业银行
- 如何处置信访投诉数量较高、处理不当或拖延
- 商业银行制定市场调节价应当違循（）的总体
- 于（）年发布的《商业银行金融创新指引》，
- 在澳大利亚，金融服务督查机构作为内部的争
- 使用自助机具跨行取款是银行向持卡人提供的
- 消费者可以根据自身需要，在开立整存整取定
- 银行从业人员应自觉抵制内幕交易，不得将内
- 银行在收缴假币过程中一次性发现假外币20
- 消费者有权选择任一银行营业网点开立个人银
- 银行从业人员向有关部门报告大额交易和可疑