试题详情
- 单项选择题根据TOP计划要求，不一定只由资深服务员上前台夜班，酒店需培养前台所有员工夜班能力，其益处有哪些（）？（1）为员工的轮岗和能力提升做好人员储备（2）缓解长夜班员工的疲劳（3）使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环（4）为新员工的岗位学习创造更集中的时机
A、（1）（2）（3）
B、（1）（2）（4）
C、（2）（3）（4）
D、所有选项皆对
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲
- 下列属于恐吓激励方式负作用的是（）。
- 酒店发生火灾时，酒店组织灭火工作的中心思
- 酒店每年必须定期开展消防安全演练，下列叙
- 早餐时段结束，切配人员负责需检查餐厅撤下
- 客人换房后，《房间/房价变动表》的标准流
- 客房入库管理中，客房经理需审查入库货品的
- 下列对酒店后台区域情况的描述，存在安全隐
- 酒店的人本意识包括哪些？（）
- 清洁房间时，用完的餐具和酒具应（）。
- 以下关于前台现金记帐服务中《杂项转帐单》
- 公共区域服务员的岗位职责（）。
- 根据“如家酒店2011年新组织结构人员编
- 下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正
- 命令统一原则，的内容的说法正确的是？（）
- 酒店需进行门市价定价申请时，需提供的资料
- 客人认领遗留物品时，必须核准（）。
- 服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，
- 在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（
- 若酒店客房机械钥匙正常损坏，由（）。