试题详情
- 判断题根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业
- （）每月要对客户投诉情况进行统计，技照处
- 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价
- 商业银行应当依法建立消费者（），防范消费
- 对涉及投保、缴费、保险单变更、保险单迁移
- 银监会银行业消费者权益保护工作对象为全体
- （）是以信托贷款等方式为消费者提供融资服
- 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管
- 建立监督投诉处理机制，鼓励社会及业界对银
- 对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及
- 加拿大的金融消费者委员会隶属于加拿大商务
- 银行应在官方网站及时公布实行政府指导价、
- 根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客
- 消费者在网上支付时，确认链接的是银行真实
- 银行可自行设置存款利率，并将利率进行公告
- 未经消费者激活的信用卡，消费者有权拒绝支
- 为了保护消费者的隐私权，银行应采取有效措
- 没有开立存款账户的消费者，向银行交付款项
- 开户银行受理消费者的记名存款凭证挂失业务
- （）是汇款人委托银行将其款项交付给收款人