A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。

B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。

C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。

D、按时保养查勘车，关注车况。

E、快到交接班时间不接95512电话。

F、别人处理过的案件，需追加一概不管。