试题详情
- 多项选择题《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括()
A、计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境
B、运行维护服务供方评估自身条件和能力
C、要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织
D、运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方
E、第三方评价和认定运行维护服务组织能力
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