试题详情
单项选择题小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。

A、制订完美的计划

B、实行良好的售后服务措施

C、具备激励和满足员工的措施

D、对消费者的商品进行记录、定期回访

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