试题详情
多项选择题某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）

A、了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用

B、了解客户端机房是否有断电

C、只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用

D、座机提机是否有信号

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