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多项选择题营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

A、倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭

B、听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等

C、在倾听时不随意打断对方谈话

D、面无表情、一声不吭

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