试题详情
- 单项选择题面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理()
A、告诉顾客我们的产品绝对没有问题
B、指出质量问题是由于其认为原因而造成的
C、不用理睬,事实自然会说明一切
D、请顾客到办公室协商解决
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 按照相关食品卫生法规,散装熟食敞开在室温
- 商品保管的安全工作有特殊意义,因此首先要
- 营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍
- 商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言
- 典型包装物的分类主要包括()。
- 售货程序包括准备、接待、()、开票与收找
- 可以利用羊毛与植物性杂质耐酸性不同,在加
- 新品下架要涉及()报表。
- 虽然我们不是始终意识到非语言的提示,但我
- 导购人员要想把工作做好,心态非常重要。
- 以邮件方式通知采购、ALC专员、杂货专员
- 营业员对商品的质量检查,主要通过()鉴别
- 接待技术规范的内容是什么?
- 狭义的商品质量即()。
- 营业员接待顾客的方法有()等。
- 衣服、领带一般使用()方式
- 状态“6”、“8”商品建“P”是按两周后
- 为人民服务、对人民负责,是社会主义商业道
- 商品分类有利于编制()。
- 服务礼仪是通过()对顾客表示尊重和友好的